Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sul mondo Carpisa
Quali sono i tempi di spedizione per il mio ordine?
La consegna standard avviene generalmente entro 3-5 giorni lavorativi in tutta Italia. Riceverai un'e-mail con il link di tracciamento non appena il pacco lascerà il nostro magazzino.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto tramite la tua area personale sul sito. Gli articoli devono essere integri e muniti di cartellino originale.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e il pagamento in contrassegno alla consegna.
I prodotti Carpisa sono coperti da garanzia?
Sì, tutti i nostri prodotti, incluse borse e valigeria, sono coperti da una garanzia legale di conformità di 24 mesi per eventuali difetti di fabbricazione.
Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?
Una volta confermato, l'ordine viene elaborato rapidamente per garantire una consegna veloce. Se desideri annullarlo, contatta immediatamente il Servizio Clienti, ma non possiamo garantire modifiche se il pacco è già in fase di spedizione.
Come posso prendermi cura della mia borsa Carpisa?
Consigliamo di pulire le borse in materiale sintetico con un panno umido e sapone neutro. Per i prodotti in pelle, utilizza prodotti specifici e conservali sempre nella loro sacca protettiva quando non in uso.